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Perguntas frequentes

CURSOS ON-LINE

A Atenzi preza pelos direitos autorais e propriedade intelectual dos materiais dos cursos, uma vez que estes são criados por nossos colaboradores, por isso optamos pelo fornecimento do material físico.

Não. Após o término do curso o acesso aos módulos é bloqueado e os links expiram. Salvo em situações de exceção – como, por exemplo, a apostila não chegou à tempo ou informou com antecedência que não poderia assistir algum módulo -, quando o aluno entrar em contato com a equipe Atenzi.

Para não receber o material à tempo existem duas possibilidades: ou a inscrição foi realizada como exceção, fora do prazo estabelecido no site, ou houve algum atraso por parte dos Correios – o prazo de chegada pelos Correios são de 7 a 10 dias úteis. Em nenhuma das situações a Atenzi se responsabiliza. Todavia, para não prejudicar o aluno, pedimos que o mesmo entre em contato ao receber o material no endereço fornecido na ficha de inscrição, para disponibilizarmos a vídeo aula gravada. Esta ficará disponível por 24h para que o aluno assista com o material em mãos.

Os cursos sempre iniciarão às 20h do dia programado, e possuem duração de 2 horas, aproximadamente. Dessa forma, a programação é das 20h às 22h.

Não, desde que avisado com antecedência após a realização da matrícula e/ou até 24h antes do início do módulo. Disponibilizaremos um link com a vídeo aula gravada para o aluno que informar com antecedência que não poderá participar. Esse link ficará no ar pelo período de 24h após o término do módulo on-line, ou a partir do momento do envio.

Entre em contato pelo e-mail contato@atenzi.com.br  informando curso e nome completo.

Na semana do curso entraremos em contato com a turma para repassar algumas informações, tirar dúvidas e, inclusive, fornecer o link das aulas.

Sim. Assim como no curso presencial, o valor do curso on-line inclui apostila, que será enviada por correio, e certificado de conclusão do curso que será enviado por e-mail.

CURSOS PRESENCIAIS

Todo o material – que consiste em: crachá, apostila e certificado – dos cursos presenciais será entregue no dia do próprio curso, antes do início da aula. Com exceção do certifcado, que será entregue ao final do evento.

A Atenzi preza pelos direitos autorais e propriedade intelectual dos materiais dos cursos, uma vez que estes são criados por nossos colaboradores, por isso optamos pelo fornecimento do material físico.

Clicando AQUI você terá acesso às políticas de cancelamento da Atenzi.

As redes sociais e a página de cursos do site da Atenzi estão em constante atualização, principalmente o Instagram e o Linkedin.  Esses são os veículos mais fáceis e rápidos para saber nossas novidades, cursos, locais e datas. Em breve, estará à disposição do público nossa newsletter via e-mail.

Não, o almoço e o estacionamento ficam por conta do(a) aluno(a). Porém, é servido um welcome coffee às 8h, antes do curso, e um coffee break na parte da manhã.

A maioria dos cursos presenciais ocorrem aos sábados, enquanto outros duram o final de semana todo, mas sempre das 8h30 às 17h.

Sim. O valor pago na matrícula do curso inclui o curso, apostila com todo o conteúdo abordado, crachá com o nome do aluno e o certificado de conclusão. Ambos serão entregues no dia do curso.

Sim. Na semana do curso a equipe da Atenzi entrará em contato para repassar algumas informações e orientações importantes para o dia do curso, como endereço, horários, etc.

PROCEDIMENTO DE INSCRIÇÃO

Caso você deseje realizar o pagamento em uma data diferente do preenchimento da ficha de inscrição, o passo a passo a seguir irá te auxiliar:

1 – Retorne para a página do curso desejado no site e escolha o local, data e a forma de pagamento desejado (atenção, pois há a opção PAGAMENTO VIA TRANSFERÊNCIA e a opção com data para virada do lote que corresponde ao pagamento via cartão);

Para pagamento via CARTÃO:

1 – Preencha a ficha de inscrição apenas com seu e-mail cadastrado anteriormente. Aguarde alguns segundos enquanto o sistema reconhece suas informações e preenche os outros campos. Em seguida, no final da página, clique em PRÓXIMO;

2 – Você será encaminhado para a página de pagamento, da qual terá as opções de MercadoPago ou PagSeguro;

3 – Ao escolher a opção, insira suas informações para pagamento. As opções de parcelamento irão surgir após a inserção dos dados, como uma compra online.

 

Para pagamento via TRANSFERÊNCIA:

1 – Preencha a ficha de inscrição apenas com seu e-mail cadastrado anteriormente. Aguarde alguns segundos enquanto o sistema reconhece suas informações e preenche os outros campos. Em seguida, no finalda página, clique em PRÓXIMO;

2 – Você será encaminhado para a página de pagamento, da qual estará disponível as informações bancárias da Atenzi para a transferência;

3 – Após realizar a transação bancária, por gentileza, encaminhar o comprovante para contato@atenzi.com.br.

Sim. Será solicitado ao aluno que fez a inscrição de última hora que envie suas informações (nome completo, telefone, CPF, e-mail, endereço completo, CEP e comprovante de pagamento) para o e-mail contato@atenzi.com.br. Mediante ao envio dessas informações e do comprovante de pagamento que o aluno receberá o certificado do curso.

Não. É necessário que você efetue o pagamento para ter a matrícula confirmada. Caso você só preencha o formulário de inscrição e não realize o pagamento, iremos considerar que você desistiu do curso e sua vaga será cedida.

Você receberá um e-mail de confirmação de matrícula que será seu comprovante de inscrição. Ao receber essa mensagem, sua inscrição já estará computada em nosso sistema.

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